Acilde hasta çocuğa kimlik dayatması

Hastane acilinde halka ‘kimlik dayatması’
Bartın Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliğine bağlı Devlet Hastanesi ve Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nde çalışan bilgi işlem personellerinin keyfi davranışları vatandaşları adeta çileden çıkarıyor. Özellikle her iki hastanenin acil servislerinde çalışan bilgi işlem personelleri, kimliğini unutan hastaların TC Kimlik Numarasıyla kayıt işlemi yapabilecekken hastalara ya da hasta yakınlarına kimlik dayatması yaparak hasta kaydını gerçekleştirmiyor.  Bilgi işlem personellerinin bu keyfi davranışları dolayısıyla kayıt yaptıramayan hastalar evlerine muayene olamadan dönmek zorunda kalıyor. Bartın Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Doktor Osman Açıkgöz, konuyla yakından ilgilendiğini ve gerekli önlemleri aldıklarını söyledi.
Bartın Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliğine bağlı Devlet Hastanesi ve Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nde çalışan bilgi işlem personellerinin keyfi davranışları vatandaşları adeta çileden çıkarıyor. Özellikle bu olay Bartın Devlet Hastanesi’nin ve Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi Acil Servislerinde sıkça meydana geliyor. Her iki hastanenin acil servisinde çalışan bilgi işlem personelleri, kimliğini unutan hastaların ya da hasta yakınlarının kabusu oluyor. Personeller, TC Kimlik Numarasıyla hasta kaydı işlemi gerçekleştirebilecekken hastalara ya da hasta yakınlarına “Kimlik olmadan işlem yapamam” dayatmasında bulunuyor. Hatta nöbetçi doktor hastayı muayene etmeyi kabul edip bilgi işlem personeline hastanın kaydını yapmasını istese bile personel, keyfi keder davranışlarda bulunarak  kayıt işlemini gerçekleştirmiyor. Üstelik acil servislerin önünde “Kimliksiz işlem yaptırabilirsiniz” yazmasına rağmen bilgi işlem personellerinin bu tavırları yüzünden birçok hasta muayene olamadan ya evine gitmek ya da evden kimliğini alarak yeniden hastaneye gelmek zorunda kalıyor.
SAĞLIK ÇALIŞANLARI DA ŞİKAYETÇİ
Bu durum özellikle köylerden gelen vatandaşları iki kat daha zor bir duruma sokuyor. Şehir merkezine uzak olan köylerden gelen hastalar, geldikleri mesafe 1 saatlik yol olsa bile sırf bilgi işlem personeli kimlik olmadığı için hasta kaydı yapmadığından yeniden köylerine geri dönüyor. Personellerin bu keyfi keder davranışlarından sağlık personeli de oldukça şikayetçi durumda.
KIZININ HASTA KAYDINI ‘KİMLİK DAYATMASINDAN’ YAPTIRAMADI
Buna benzer bir durum dün akşam Bartın Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nde Bartın Hergün Gazetesi Yazı İşleri Müdürü Nihal Çınçın’ın da başına geldi.  Kızı İlgi Nisa Çınçın rahatsızlandığı için hastanenin acil servisine giden Nihal Çınçın,  TC Kimlik Numarasını söylemesine rağmen sırf kimliği olmadığı için kızının hasta kaydını bilgi işlem personelinin keyfi keder kimlik dayatmasından dolayı gerçekleştirmedi. Bu durumu hastane yetkililerine bildiren Nihal Çınçın, uzun süren tartışma sonunda dahi kızının hasta kaydını yaptıramadı.
“YETKİLİLERİN GEREKLİ İŞLEMLERİ YAPMASI GEREKİYOR”
Personelle ilgili Hasta Hakları Birimine şikayette bulunan Nihal Çınçın, “Kızım hastalandığında Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi’nin acil servisine gittim ve orada sağlık sektöründe yapılan o kadar yeniliğe rağmen ülkemize ve ilimize yakışmayacak bir davranışla karşı karşıya kaldım. Kızımın vatandaşlık numarasını söylememe rağmen bilgi işlem personeli sırf kimliği olmadığı için hasta kaydını yapmayacağını söyledi. “Gidin kimliği getirin” dedi. Durumu nöbetçi hemşireye ve hekime aktardım. Sağ olsun hepsi durumla yakından ilgilendi ve personelden hasta kaydını yapmasını istedi. Ancak bilgi işlem memuru buna rağmen “Kimliksiz işlem yapamam” dedi ve kestirip attı. Uzun süre kendisiyle tartıştım. Vatandaşlık numarasını sisteme girdiği anda zaten kızımın kimlik bilgileri görünecek. Hadi ben şehir merkezinde oturuyorum. Bartın’da köylerden gelen birçok vatandaşımız var. Peki, onlar ne yapacak? Diyelim ki 1 saatlik yoldan geldi vatandaş tekrar muayene olamadan aynı yolu geri mi dönecek? Bilgi işlem memurlarının bu keyfi keder davranışlarına hastane idaresinin ve Kamu Hastaneler Birliği Yönetiminin son vermesi gerekir” şeklinde konuştu.
“SGK’LI OLMAMA RAĞMEN İLAÇLARI PARAYLA ALDIM”
Doktorun bilgi işlem personeli kayıt yapmadığı için şifahen ilaç yazmak zorunda kaldığını ifade eden Nihal Çınçın, “Üstelik bu olayı Hasta Hakları Gününden tam 1 hafta sonra yaşamış olmam çok üzücü. Tüm şikâyetlerime rağmen kızımın kaydını yaptıramadım. Nöbetçi hekim şifahen ilaç yazabildi. Sigortam olmasına rağmen bilgi işlem memuru kaydımı yapmadığı için ben bu ilaçları eczaneden parayla almak durumda kaldım. Sigortalı bir vatandaşın cebinden parayla ilaç alması abesle iştigalin ta kendisidir.  Herkes kraldan daha çok kralcı olmuş durumda” dedi.
“GEREKLİ ÖNLEMLERİ ALDIK”
Konuyu öğrendiği andan itibaren konuyla yakından ilgilendiğini ifade eden Bartın Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Doktor Osman Açıkgöz, “Konuyu öğrendiğim andan itibaren hemen duruma müdahale edip gerekli önlemleri aldık.  Biz Bartın Kamu Hastaneleri Birliği olarak ilimizde sağlık alanın hastalarımıza verdiğimiz hizmet standardını daha da üst seviyelere çıkarmak için birçok yatırım gerçekleştirirken bu tür davranışlara asla müsamaha göstermemiz mümkün değil. Bizim için önemli olan hastalarımızın şifa bulması ve verdiğimiz hizmetten memnun kalmasıdır. Konuyla ilgili gerekli her türlü önlemi almış bulunmaktayız. Duyarlı davranışınız için sizlere de çok teşekkür ederim” ifadelerinde bulundu.
Bizde Bartın Hergün Gazetesi olarak Doktor Osman Açıkgöz’e konuya gösterdiği hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.